Junior IT Service Manager
Company
Voor onze klant, gelegen te Antwerpen en Brussel, zijn wij momenteel op zoek naar een enthousiaste Junior IT Service Manager die bereid is om als controller inkomende facturen van de IT afdeling na te kijken en goed te keuren.
Lijkt dit iets voor jou? Lees dan zeker verder.
Functieomschrijving Junior IT Service Manager
- Verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van Change en Incident Management processen.
- Opstellen van rapporten en overleggen met interne en externe leveranciers om de dienstverlening te verbeteren.
- Beheren van dringende changes en incidenten, inclusief het organiseren van operationele crisiscel en rapportage aan het management.
- Opvolgen van service level agreements en escalatie van afwijkingen indien nodig.
- Leiden van operationele meetings met stakeholders.
- Optimaliseren van de ITSM tool voor betere opvolging van changes en incidenten.
- Voorstellen van verbeteringen in processen en bijhouden van documentatie.
- Controleren en goedkeuren van inkomende facturen als IT Finance Controller.
Profiel Junior IT Service Manager
- Hogere opleiding of gelijkwaardige ervaring.
- Ervaring en kennis van IT Service Management Processen (ITIL methodologie) en ITSM tools.
- Nauwkeurig, methodisch en constructief in het behandelen van problemen.
- Sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
- Stressbestendig en goede multitasker met sterke organisatorische vaardigheden.
- Uitstekende kennis van Nederlands en Engels.
- Basiskennis boekhouding of bereidheid om dit te leren.
Aanbod
- Aantrekkelijk salaris
- Wagen
- Full package aan groepsverzekering
- Tot 18 dagen ADV en een supertof team!
Junior IT Service Manager
Meer informatie?
Sollicitatieprocedure
Stap 1Sollicitatie, screening en feedback
Stap 2Face-to-face interview
Stap 3Interview bij werkgever
