Service Coordinator Elektra

Voor onze klant, een internationale marktleider actief in meer dan 30 landen, zoeken we nieuwe collega’s die willen meebouwen aan de toekomst van techniek en duurzame mobiliteit.

Onze klant biedt totaaloplossingen binnen verschillende domeinen: van laadinfrastructuur en energieopslag tot carwashsystemen, betaaloplossingen en onderhoud van installaties. Met een sterke focus op innovatie, veiligheid en service krijg je hier de kans om impact te maken in een bedrijf dat volop inzet op de energietransitie.

Wie hier werkt, komt terecht in een stabiele en mensgerichte organisatie waar opleiding, ontwikkeling en teamwork centraal staan. Je werkt met moderne technologie, in een omgeving waar je vakkennis echt het verschil maakt.

Als Service Coordinator Elektra ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen alle betrokken teams.

• Je verwelkomt nieuwe klanten en zorgt voor een vlotte onboarding.

• Je beantwoordt vragen van klanten na de verkoop en biedt hen een uitstekende service.

• Je werkt nauw samen met het Sales EV Charge/Power-team om klanten optimaal te ondersteunen in domeinen zoals laadinfrastructuur, elektrische installaties en batterijmanagement.

• Je beheert klantencontracten en ziet erop toe dat alle afspraken correct worden nageleefd.

• Je houdt regelmatig contact met klanten voor opvolging en tevredenheid.

• Je zorgt voor een efficiënte communicatie tussen de verschillende interne teams, zodat iedereen perfect op de hoogte is van wat er moet gebeuren.

• Je coördineert de voorraad en bestellingen van reserveonderdelen.

• Je detecteert opportuniteiten voor productupdates en bijkomende diensten bij bestaande klanten.

• Een sterke achtergrond in elektrotechniek, opgebouwd via ervaring of hogere studies in elektromechanica, energie of een vergelijkbare richting.

• Je werkt graag samen in een team en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zitten in je DNA.

• Je bent vlot in de omgang en schakelt gemakkelijk tussen verschillende gesprekspartners.

• Je beheerst zowel Frans als Nederlands.

• Commercieel inzicht en ervaring in het opbouwen en onderhouden van langetermijnrelaties met B2B-klanten.

• Creativiteit, initiatief, een scherp oog voor prioriteiten en nauwkeurigheid kenmerken jouw manier van werken.

• Een vast contract vanaf de start en een eerlijk salaris.

• Een warm onthaal door een tof en enthousiast team dat je eerste werkdag onvergetelijk maakt.

• Ruimte voor initiatief binnen een dynamisch en groeiend bedrijf dat innovatie en ondernemerschap centraal stelt in de duurzame-energiesector.

• Afwisselend werk: van laadpalen tot batterijmanagement, geen dag is hetzelfde.

• Opleidingsmogelijkheden op maat, met een praktische inwerkperiode van drie tot zes maanden.