Senior System Engineer

Als Senior System Engineer ben je verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en beveiligen van IT-systemen en infrastructuur. Je bent een sleutelfiguur binnen het IT-team en fungeert als aanspreekpunt voor complexe technische vraagstukken.

Kerntaken:

Incident- en verzoekbeheer:

• Snel en effectief oplossen van incidenten en serviceverzoeken.
• Adviseren en begeleiden van junior engineers.

End-user support:

• Ondersteuning bieden voor Windows 10/11 en Microsoft 365.
• Beheer van gebruikersaccounts in Active Directory en andere systemen.

Hardwarebeheer:

• Ondersteunen bij grootschalige hardware-implementaties in datacenters.
• Configureren en onderhouden van opslagoplossingen (HP, Dell, HCI).

Systeembeheer:

• Configureren en beheren van Windows servers en werkstations.
• Software deployment, driver updates en OS-patching (geautomatiseerd of handmatig).
• Beheren van antivirusoplossingen (o.a. Zscaler, Crowdstrike, Palo Alto).
• Samenwerken bij changes en uitrol van nieuwe functionaliteiten.
• Beheren van back-upoplossingen (o.a. Veeam, Azure Backup, Veeam O365).

Virtualisatie:

• Opzetten en beheren van virtualisatie-infrastructuur (VMware, Vxrail, HyperV, Azure).

E-mailbeheer:

• Beheren en ondersteunen van mailservers en Exchange-omgevingen.

Projectmanagement:

• Begeleiden van projecten van start tot oplevering, inclusief naleving van afspraken (SOW).

Monitoring & Incident Response:

• Proactief monitoren van systemen en oppakken van incidentmeldingen.

Stand-by diensten:

• Draaien van consignatiediensten binnen een roulatieschema.

Technische vaardigheden:

• Ruime ervaring met Windows-, Linux- en Mac OS-omgevingen.
• Grondige kennis van netwerken (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Ervaring met ITSM- en ticketingsystemen (bijvoorbeeld ServiceNow, Jira).
• Vaardig in remote support tools (bijv. Remote Desktop).
• Ervaring met virtualisatieplatformen (VMware, Vxrail, HyperV, Azure).
• Kennis van IT-securityprincipes, zoals MFA en sterke wachtwoorden.
• Diepgaande kennis van Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, SharePoint, Teams).
• Ervaring met scripting (bijv. PowerShell).
• Bekend met ITIL-framework en werken volgens best practices.
• Sterke documentatievaardigheden; het bijhouden en verbeteren van procedures en kennisbanken.

Persoonlijke kwaliteiten:

• Sterk probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden.
• Klantgericht en communicatief vaardig, met het vermogen om technische informatie begrijpelijk over te brengen.
• Teamplayer die junior collega’s ondersteunt en begeleidt.
• Stressbestendig en flexibel in piekperiodes of complexe situaties.
• Leergierig en nieuwsgierig naar nieuwe technologieën.
• Vloeiend in het Nederlands, professioneel Engels en een goede basis Frans.

Klaar voor de volgende stap?

Deze rol biedt niet alleen technische uitdagingen, maar ook de kans om door te groeien naar een positie als Service Level Manager. In deze aanvullende verantwoordelijkheid focus je op:

• Het definiëren en monitoren van SLA’s en KPI’s.
• Change Management (CAB) en procesoptimalisatie.
• Het beheren van modern workspace-oplossingen.
• Vulnerability- en patchmanagement.
• Probleemmanagement inclusief Root Cause Analysis (RCA).
• OS life-cycle management en major incident management.
• Implementeren van ITIL-processen.
• Leidinggeven en ondersteunen van teamleden.

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

Je komt terecht in een dynamische omgeving met veel ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en samenwerking met een gedreven IT-team.