Service Management Consultant

Company

Onze klant is een succesvol IT bedrijf die ter versterking een Business Consultant zoekt voor hun Service Management tool.

Functieomschrijving Service Management Consultant

Het is een interessante functie voor iemand die op zoek is naar variatie in zijn werk, graag contact heeft met klanten, advies kan geven op het vlak van service management. Je krijgt bovendien de kans om boeiende projecten uit te voeren bij klanten. Je bent tegelijkertijd het aanspreekpunt bij deze klanten.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je neemt deel in het klantencontact, waar de eisen van de klant zullen worden omschreven.
  • Je bent actief betrokken bij de implementatie van de software bij de klanten, deze software wordt gebruikt bij de interne IT Support Team of serviceteam van de organisatie.
  • Ondersteuning bieden aan de eindgebruikers en verbeterpunten herkennen (functioneel niveau).
  • Je zal af en toe technische training moeten geven aan de klanten.
  • Jouw job is zeer afwisselend aangezien je verschillende klanten voor jouw rekening neemt.

Profiel Service Management Consultant

  • Je hebt een hoger diploma zoals bachelor informatica of gelijkwaardig door ervaring en een vlotte talenkennis NL/FR/ENG.
  • Je hebt minimum 3 à 4 ervaring en je hebt een goede algemene IT kennis
  • Je hebt affiniteit en relevante ervaring binnen een IT support team en kennis van ITIL is een extra troef.
  • Ervaring met service management processen is een groot voordeel

Jouw soft skills:

  • Je werkt altijd een kwalitatief product af en je werkt gedetailleerd
  • Je bezit over een goed aanpassingsvermogen
  • je bent communicatief en je hebt geen schrik van klantencontacten
  • Je bent in staat zelfstandig te werken en straalt vertrouwen uit

Aanbod

  • Onze klant biedt een contract aan van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris en tal van voordelen oa firmawagen.
  • De mogelijkheid om te werken in een dynamische omgeving waar je de kans krijgt om de nodige opleidingen nog te volgen.

Locatie

Brussel

Publish date

06-04-2018

Contactpersoon

Anne Verbeeck
Recommend a friend
Recommenda friend

Ken jij iemand die aan dit profiel voldoet? Laat het hem dan snel weten. Als die persoon aangenomen wordt, verdien je snel €900!